1. Giriş
1. Giriş
KitapOlsun ("biz", "bize", "bizim") olarak, ziyaretçilerimizin ve kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Bu politikayı okuduktan sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, politikamızda açıklanan uygulamaları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
2. Toplanan Veri Türleri
Hizmetlerimizi sağlamak amacıyla aşağıdaki veri türlerini topluyoruz:
2.1. Sizin Tarafınızdan Sağlanan Veriler
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, posta adresi
- Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri (şifrelenmiş olarak saklanır), fatura adresi
- Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre, güvenlik soruları
2.2. Otomatik Toplanan Veriler
- Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, işletim sistemi
- Çerezler ve Benzer Teknolojiler: Oturum çerezleri, kalıcı çerezler
- Konum Bilgisi: Genel konum verileri (ülke, şehir düzeyinde)
| Veri Türü | Toplama Amacı | Yasal Dayanak |
|---|---|---|
| Kimlik Bilgileri | Hesap oluşturma, sipariş işleme | Sözleşmenin yerine getirilmesi |
| Ödeme Bilgileri | Siparişlerin tamamlanması | Sözleşmenin yerine getirilmesi |
| Kullanım Verileri | Hizmetlerin iyileştirilmesi | Meşru menfaat |
3. Verilerin Kullanım Amacı
Topladığımız verileri aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:
- Hizmet Sağlama: Siparişlerinizi işlemek ve hesabınızı yönetmek
- İletişim: Sipariş onayları, hesap bildirimleri göndermek
- Kişiselleştirme: Size özel kitap önerileri sunmak
- Güvenlik: Dolandırıcılık tespiti ve önleme
- Analiz: Hizmetlerimizi geliştirmek için kullanım verilerini analiz etmek
- Yasal Yükümlülükler: Vergi ve diğer yasal gereklilikleri yerine getirmek
Verileriniz, yalnızca bu politikada belirtilen amaçlar doğrultusunda ve yasalara uygun şekilde kullanılacaktır.
4. Veri Paylaşımı
Verileriniz aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
4.1. Hizmet Sağlayıcılar
- Ödeme İşlemcileri: Kredi kartı işlemleri için
- Kargo Firmaları: Siparişlerinizin teslimi için
- Analiz Şirketleri: Google Analytics gibi hizmetler
4.2. Yasal Zorunluluklar
Mahkeme kararı veya yasal bir zorunluluk olması durumunda yetkili makamlarla veri paylaşımı yapılabilir.
4.3. İş Ortakları
Anonimleştirilmiş veriler, istatistiksel amaçlarla iş ortaklarımızla paylaşılabilir.
5. Veri Güvenliği
Verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri almaktayız:
- Şifreleme: SSL/TLS teknolojisi ile veri iletimi
- Erişim Kontrolü: Yetkisiz erişime karşı katı erişim kontrolleri
- Düzenli Denetimler: Güvenlik sistemlerinin periyodik olarak test edilmesi
- Personel Eğitimi: Veri güvenliği konusunda düzenli personel eğitimleri
KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve GDPR (Genel Veri Koruma Tüzüğü) uyumluluğunu sağlamak için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri almaktayız.
6. Çerez Politikası
Web sitemizde aşağıdaki çerez türlerini kullanmaktayız:
6.1. Temel Çerezler
Sitenin temel işlevlerinin çalışması için gereklidir.
6.2. Performans Çerezleri
Kullanıcı deneyimini analiz etmek ve iyileştirmek için kullanılır.
6.3. İşlevsellik Çerezleri
Tercihlerinizi hatırlayarak kişiselleştirilmiş deneyim sunar.
Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz, ancak bu bazı site özelliklerinin çalışmamasına neden olabilir.
7. Haklarınız
KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Erişim Hakkı: Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme
- Düzeltme Hakkı: Yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme
- Silme Hakkı: Verilerinizin silinmesini talep etme ("Unutulma Hakkı")
- İtiraz Hakkı: Otomatik karar alma sistemlerine itiraz etme
- Şikayet Hakkı: KVK Kurulu'na şikayette bulunma
Haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine e-posta gönderebilir veya 0850 123 45 67 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.
8. Politika Değişiklikleri
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler yayınlandıktan 30 gün sonra yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde sizi e-posta yoluyla bilgilendireceğiz.
Politikanın geçmiş versiyonlarını arşiv sayfamızda inceleyebilirsiniz.
9. İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için:
- Veri Sorumlusu: Ayşe Demir
24 saat içinde yanıt veriyoruz
Hafta içi: 09:00-23:00
Hafta sonu: 10:00-24:00
Çalışma saatleri: Hafta içi 09:00-18:00